1.Пре-салес сервице
(1) ако је кориснику потребно, помозите кориснику који није упознат са производом да изабере најприкладнији производ, исправне спецификације и модел.
(2) срдачно поздравља посете корисника и благовремено решава позиве, писма и одговорности корисника.
2. Продаја и услуге
(1) испоручити робу на време у складу са техничким захтевима уговора и производњом, квалитетом и количином релевантних националних стандарда.
(2) ако корисник то затражи, наша компанија ће корисницима бесплатно пружити знање о коришћењу продатих алата и упутити кориснике да правилно конструишу веб локацију.
(3) компанија ће бити хитан корисник, посебна ситуација посебан третман, аранжман приоритет производње, према посебним околностима, испорука или посебним захтевима, испуњавају захтеве корисника.
3.Услуга након продаје
(1) корисник треба да реши проблем проблема са квалитетом производа након употребе, компанија за осам сати да одговори, ако је потребно, компанија шаље техничко сервисно особље у року од 24 сата или повери локалној продајној компанији, специјализованим агенцијама, услугама одржавања , сервис на лицу места, а да ли проблем квалитета није решен, остале раднике не треба евакуисати.
(2) наша компанија је одговорна за штету, квалитет и недостатак производа пре инспекције.
(3) у раду гарантног периода квалитета (12 месеци) или проблема квалитета, потврђеног од обе стране, ово је наша одговорност, наша компанија је одговорна за бесплатне недостатке третмана или промене, враћање новца и обећава 10 дана уопште услуге на месту, разумне трошкове сноси наша компанија.
(4) обе стране потврђују да се ради о проблему квалитета изазваном одговорношћу корисника. Наша компанија такође активно помаже у решавању овог проблема и труди се да изађе у сусрет потребама корисника.
(5) због промене корисничког дизајна, спецификације производа, врсте и количине промене, компанија ће активно одговорити на хитне потребе корисника, покушати да испуни захтеве корисника, ако производ практичне потребе корисника или не може наставити да користи због промена дизајна, компанија ће активно сарађивати са радом на обради корисника, смањити оптерећење корисника.
(6) у процесу инсталације и коришћења, корисници треба да пруже техничко упутство, а наша компанија ће послати професионалне техничаре да корисницима пруже бесплатне услуге.
(7) фајлови компаније корисника, редован приступ корисничком мишљењу и сугестији, правилно вођење статистике корисника и анализа проблема квалитета, побољшање управљања компанијом, побољшање квалитета квалитета производа и маркетиншких услуга, тежња за савршеним, испуњавање потребама корисника.